13 декабря 2011

Коммуникативные техники для руководителей

Цель: повышение профессиональной эффективности у руководителей.

Задачи:

Количество участников: 7 - 15 человек

Организационная форма: 

Этап №1: семинар-тренинг по приобретению навыков

Этап №2: пост-тренинг по корректировке навыков

Концепция обучения: В целях повышения эффективности усвоения материала программа представлена по блокам, длительность которых может быть изменена после знакомства с участниками и определения их уровня подготовки. На первом этапе формируется у каждого участника свой индивидуальный запрос на обучение, и вырабатываются четкие критерии предполагаемого результата от семинара-тренинга. Также для повышения эффективности обучения предлагается провести через месяц после семинара-тренинга пост-тренинг по корректировке полученных знаний. Формат проведения обучения - это и семинар, во время которого приобретаются четкие знания по теме; это и тренинг, на котором формируются необходимые навыки.

ЭТАП №1.  Проведение семинара-тренинга

Продолжительность семинара-тренинга: 20 академических часов. Желательно проведение обучения по графику один раз в неделю по 4 академических часа для повышения эффективности обучения или по любому другому удобному для Вас графику. 

Модуль №1 «Организационный»

По завершении «Организационного блока» окончательно формируется программа тренинга, в которой в удобной для участников семинара последовательности представлены следующие модули:

Модуль №2 «Коммуникативные техники»

Модуль №3 «Определение потребностей»

Модуль №4 «Аргументация»

Модуль №5 «Работа с возражениями»

Модуль №6 «Завершение»

Модуль №7 «Управление информацией»

Модуль №8 «Техники эмоциональной регуляции»

ЭТАП №2. Проведение пост-тренинга по корректировке навыков.

Цель: Корректировка навыков приобретенных на этапе №1, разбор ошибок.

Продолжительность пост-тренинга: 6 академических часов

Срок проведения: через четыре недели после Этапа №1